汇丰调查：近八成受访企业主拟增加人工智能投资

汇丰银行《2026年全球企业家财富报告》显示，79%的受访高净值企业主计划在未来12个月增加核心业务的人工智能投资。受访者预计，相关支出平均相当于企业年收入的21%，计划投资总额达3670亿美元。这些数字反映的是投资意向，并非已经发生的支出。

人工智能应用示意图。（越南生意网）

调查由汇丰银行委托益普索英国公司于2026年4月1日至5月15日在17个市场开展，共访问3085名可投资资产至少为200万美元的企业主。对于引入人工智能后的人员规模，44%的受访者预计未来两年员工人数会增加，23%预计减少；43%将提高员工生产率列为采用这项技术的原因。

在越南，微软《2026年工作趋势指数报告》显示，39%的知识工作者属于人工智能应用先行者，高于16%的全球水平。这一比例说明当地员工接触人工智能的程度较高，但员工使用工具与企业取得可衡量的经营成效之间仍有距离。

ABeam Consulting Việt Nam企业综合解决方案部门总监Thiều Thiên Định认为，企业应先确定各项工作由人工智能承担什么、人在哪些环节核查和决策，以及最终由谁负责。人工智能接手部分任务后，审核、批准和使用结果的流程也需要相应调整，才能将单个环节节省的时间转化为整体效率。

企业评估人工智能应用时，还需关注产出质量、错误减少程度及其对经营结果的影响，再决定是否扩大使用范围。汇丰银行的调查同时显示，受访企业主仍重视团队协作、批判性思维等人员能力。

来源：越南生意网