滙豐調查：近八成受訪企業主擬增加人工智能投資

滙豐銀行《2026年全球企業家財富報告》顯示，79%的受訪高淨值企業主計劃在未來12個月增加核心業務的人工智能投資。受訪者預計，相關支出平均相當於企業年收入的21%，計劃投資總額達3670億美元。這些數字反映的是投資意向，並非已經發生的支出。

人工智能應用示意圖。（越南生意網）

調查由滙豐銀行委託益普索英國公司於2026年4月1日至5月15日在17個市場開展，共訪問3085名可投資資產至少為200萬美元的企業主。對於引入人工智能後的人員規模，44%的受訪者預計未來兩年員工人數會增加，23%預計減少；43%將提高員工生產率列為採用這項技術的原因。

在越南，微軟《2026年工作趨勢指數報告》顯示，39%的知識工作者屬於人工智能應用先行者，高於16%的全球水平。這一比例說明當地員工接觸人工智能的程度較高，但員工使用工具與企業取得可衡量的經營成效之間仍有距離。

ABeam Consulting Việt Nam企業綜合解決方案部門總監Thiều Thiên Định認為，企業應先確定各項工作由人工智能承擔什麼、人在哪些環節核查和決策，以及最終由誰負責。人工智能接手部分任務後，審核、批准和使用結果的流程也需要相應調整，才能將單個環節節省的時間轉化為整體效率。

企業評估人工智能應用時，還需關注產出質量、錯誤減少程度及其對經營結果的影響，再決定是否擴大使用範圍。滙豐銀行的調查同時顯示，受訪企業主仍重視團隊協作、批判性思維等人員能力。

來源：越南生意網