PVI保险与Savico合作整合汽车保险与维修服务

越南保险公司PVI与西贡综合服务股份公司（Savico）近日签署战略合作协议，将保险业务与Savico的汽车分销、保养和维修体系对接，旨在提升客户服务质量。

PVI保险与Savico代表在战略合作签约仪式上（越南生意网）

根据协议，PVI的保险咨询将嵌入Savico经销体系的购车流程，客户在购车时即可了解保险范围、免责条款、原厂维修条件及免赔额等信息。保险方案按客户群体设计：首次购车者获权益说明和理赔流程指导；长期用车客户获维修条件、原厂配件质量及服务进度支持；商用车队运营企业则获财务风险控制和减少停运时间的方案。

此次合作的重点是理赔流程自动化和双方数据互通。发生损失时，PVI与Savico维修厂将通过技术应用协同交换信息、确定损失并商定修复方案，减少客户在保险公司与修理厂之间的往返，缩短理赔审批时间，让车辆尽快恢复使用。同时，业务流程数字化和服务质量管理有望提高透明度及修理厂运营效率。

双方还将依托PVI的49家成员单位和Savico的经销商及服务厂网络，在全国范围内加强客户支持。若车辆在购车地或居住地以外发生事故，双方当地机构将协同提供指导、定损和维修。

PVI目前注册资本5万亿越南盾，拥有49家成员单位。2026年前9个月，公司营收超过25万亿越南盾，全年目标为30万亿越南盾，并维持AM Best评定的A-财务实力评级，展望稳定（2023-2026年）。Savico运营多品牌汽车经销与服务体系，涵盖丰田、福特、沃尔沃、三菱、现代、本田及部分商用车，网络覆盖河内、岘港、胡志明市、芹苴等地。Savico方面表示，从销售到定损、维修、理赔的协同有助于经销商在交车后维持客户关系，提高原厂保养维修回厂率，形成稳定收入来源。

来源：越南生意经