越南企业AI转型遇人才流失难题

10月8日下午在胡志明市举行的Holistic Excellence 2026研讨会上，越南劳动力市场暴露出令人担忧的裂痕。CareerViet与Amco越南联合对超过8.2万名员工和300多家企业进行的调查显示，员工整体满意度从2025年的4.3分降至4.15分（满分5分）。

Amco越南研究总监陈莲芳指出，这一看似微小的变化背后，是员工“身在曹营心在汉”的暗流。企业平均离职率已达20%，25%的企业离职率超过30%，而绩效高的员工反而最倾向于寻找新机会。

调查显示员工日益主动将技术和人工智能应用于工作，但愿意跳槽的比例仍超过30%（越南生意网）

推动人员流动的主要动力是收入差距：企业实际加薪幅度平均仅为每年9%至10%，而有跳槽意向的员工期望涨幅超过20%，32%的离职者将薪资视为首要因素。市场在部分专业岗位上也面临人才短缺，尤其是深度专业人才、人力资源和运营岗位，一些企业不得不接受高于常规水平的薪资来吸引人才。

对8.2万余名员工和300多家企业的调查显示，员工整体满意度从2025年的4.3分降至4.15分（满分5分）（越南生意网）

瓶颈不仅在于薪酬，也体现在数字化转型过程中。约70%的受访员工表示已主动在日常工作中应用AI提升效率，但AI和自动化投资仅排在组织优先事项的第五位。FAOSX AI创始人兼总经理梁俊成援引对500多位技术领导者的调查指出，尽管AI投资预算仍增长10%至20%，但超过70%的大型企业承认尚未看到AI的投资回报，仅6%至7%真正感受到价值。

CMC Technology & Solution技术总监黎明表示，尽管90%的企业已应用AI、75%的领导者直接使用AI，仍有75%的负责人对掌控能力和潜在风险感到担忧。实践表明，AI项目失败的最大障碍是用户接受度和内部数据质量。匆忙在人力资源领域应用AI，如建立政策查询聊天机器人导致高管薪资数据泄露，或使用第三方算法为解雇员工打分，都可能引发严重的内部矛盾。

专家建议企业采用“S-DNA”战略框架：用数据洞察市场（Sense）、灵活调整薪酬政策（Shift）、借助AI扩展团队能力（Scale）、同步领导层与人力资源思维（Sync），以及营造受员工喜爱的工作环境（Shine）。技术可以优化效率，但只有让员工感到被倾听、获得合理待遇和能力提升支持，企业才能留住关键人才。

来源：越南生意经