越南企業AI轉型遇人才流失難題

10月8日下午在胡志明市舉行的Holistic Excellence 2026研討會上，越南勞動力市場暴露出令人擔憂的裂痕。CareerViet與Amco越南聯合對超過8.2萬名員工和300多家企業進行的調查顯示，員工整體滿意度從2025年的4.3分降至4.15分（滿分5分）。

Amco越南研究總監陳蓮芳指出，這一看似微小的變化背後，是員工“身在曹營心在漢”的暗流。企業平均離職率已達20%，25%的企業離職率超過30%，而績效高的員工反而最傾向於尋找新機會。

調查顯示員工日益主動將技術和人工智能應用於工作，但願意跳槽的比例仍超過30%（越南生意網）

推動人員流動的主要動力是收入差距：企業實際加薪幅度平均僅為每年9%至10%，而有跳槽意向的員工期望漲幅超過20%，32%的離職者將薪資視為首要因素。市場在部分專業崗位上也面臨人才短缺，尤其是深度專業人才、人力資源和運營崗位，一些企業不得不接受高於常規水平的薪資來吸引人才。

對8.2萬餘名員工和300多家企業的調查顯示，員工整體滿意度從2025年的4.3分降至4.15分（滿分5分）（越南生意網）

瓶頸不僅在於薪酬，也體現在數字化轉型過程中。約70%的受訪員工表示已主動在日常工作中應用AI提升效率，但AI和自動化投資僅排在組織優先事項的第五位。FAOSX AI創始人兼總經理梁俊成援引對500多位技術領導者的調查指出，儘管AI投資預算仍增長10%至20%，但超過70%的大型企業承認尚未看到AI的投資回報，僅6%至7%真正感受到價值。

CMC Technology & Solution技術總監黎明表示，儘管90%的企業已應用AI、75%的領導者直接使用AI，仍有75%的負責人對掌控能力和潛在風險感到擔憂。實踐表明，AI項目失敗的最大障礙是用戶接受度和內部數據質量。匆忙在人力資源領域應用AI，如建立政策查詢聊天機器人導致高管薪資數據洩露，或使用第三方算法為解僱員工打分，都可能引發嚴重的內部矛盾。

專家建議企業採用“S-DNA”戰略框架：用數據洞察市場（Sense）、靈活調整薪酬政策（Shift）、藉助AI擴展團隊能力（Scale）、同步領導層與人力資源思維（Sync），以及營造受員工喜愛的工作環境（Shine）。技術可以優化效率，但只有讓員工感到被傾聽、獲得合理待遇和能力提升支持，企業才能留住關鍵人才。

來源：越南生意經