越南企業投資機器人，不能只看設備價格
送餐、迎賓機器人已出現在越南部分服務場所，但應用效果取決於場地和運營條件。企業在評估機器人投資時，還需計入系統集成、培訓、維護等費用，並衡量生產率、安全性和投資回報。
在胡志明市的部分餐廳，機器人已承擔送餐工作；一些科技展廳、銀行網點和酒店也使用機器人迎賓、引導顧客。實際運行仍受場地條件限制：通道狹窄、客流擁擠或定位系統故障，都可能使機器人難以發揮作用。
機器人在胡志明市產品、服務與綠色增長展覽會上展示。（越南生意網）
在胡志明市舉行的一場產品、服務與綠色增長展覽會上，機器人平臺開發及運營企業AICAP的技術副總經理Vương Quan Trường表示，企業評估機器人項目時，常見錯誤是隻比較設備售價。項目總成本還可能包括機械臂末端夾具、傳感器、安全系統、控制軟件、與現有產線的集成，以及安裝、培訓和維護費用。採購價相近的機器人，總持有成本未必相同。
越南國家大學胡志明市分校所屬理工大學機械系副主任Nguyễn Quốc Chí指出，機器人只有進入工廠、生產線或服務場景，並接入相應運營系統，才能產生價值。越南不少中小企業在不同時期採購了不同供應商的設備，如何讓設備相互連接、協同運行，是應用機器人的一項難題。
企業還需要具備數據管理和機器人操作能力，並考慮備件供應、維修速度及現場技術支持。Nguyễn Quốc Chí強調，在工廠或公共場所使用機器人時，也須保障員工和周圍人員安全。Vương Quan Trường認為，機器人並不適合每一道工序，投資應以可衡量的生產率、質量和競爭力提升為目標。
來源：越南生意網
