越南健身连锁多家门店停业，会员可起诉要求退费

越南工贸部下属国家竞争委员会11月4日表示，已收到California Fitness & Yoga会员反映：该连锁部分门店停止营业，影响已付费会员使用服务，多名会员要求解除合同并退还费用。委员会称，会员可自行起诉，也可委托消费者权益保护社会组织处理争议。

会员起诉时需准备合同及附件、付款凭证，以及企业发出的通知和双方沟通记录。是否具备解除合同的依据、企业是否须退款及具体金额，将由法院在受理案件后审查确定。

该连锁公开的会员手册规定，可将争议提交越南国际仲裁中心。但委员会指出，依照越南2023年《消费者权益保护法》，如果仲裁条款由企业写入格式合同或一般交易条件，消费者在发生争议时仍有权选择其他解决方式，包括向有管辖权的法院起诉。

California Fitness & Yoga官方网站展示的一家门店。（越南生意网）

该连锁近期在越南多地关闭门店。截至11月3日，仅平阳的一家门店仍在营业；企业计划从11月5日起重新开放头顿和边和的两家门店，其他门店尚无明确时间表。企业尚未提出退款方案，另建议会员每月再支付599,000越南盾，以维持在部分门店的权益，并提供保留或转换未使用权益的选项。此前，连锁负责人已道歉，请求再用30天重组，并称将于11月19日公布长期会员的解决方案。

来源：越南生意网