越南健身連鎖多家門店停業，會員可起訴要求退費

越南工貿部下屬國家競爭委員會11月4日表示，已收到California Fitness & Yoga會員反映：該連鎖部分門店停止營業，影響已付費會員使用服務，多名會員要求解除合同並退還費用。委員會稱，會員可自行起訴，也可委託消費者權益保護社會組織處理爭議。

會員起訴時需準備合同及附件、付款憑證，以及企業發出的通知和雙方溝通記錄。是否具備解除合同的依據、企業是否須退款及具體金額，將由法院在受理案件後審查確定。

該連鎖公開的會員手冊規定，可將爭議提交越南國際仲裁中心。但委員會指出，依照越南2023年《消費者權益保護法》，如果仲裁條款由企業寫入格式合同或一般交易條件，消費者在發生爭議時仍有權選擇其他解決方式，包括向有管轄權的法院起訴。

California Fitness & Yoga官方網站展示的一家門店。（越南生意網）

該連鎖近期在越南多地關閉門店。截至11月3日，僅平陽的一家門店仍在營業；企業計劃從11月5日起重新開放頭頓和邊和的兩家門店，其他門店尚無明確時間表。企業尚未提出退款方案，另建議會員每月再支付599,000越南盾，以維持在部分門店的權益，並提供保留或轉換未使用權益的選項。此前，連鎖負責人已道歉，請求再用30天重組，並稱將於11月19日公佈長期會員的解決方案。

來源：越南生意網