Grab将向司机补偿约39亿越南盾

越南国家竞争委员会11月5日下午公布的审查结论显示，Grab自2024年以来约0.13%的行程，对司机的扣费超过其收入分成的35%。这一上限分别相当于GrabCar乘客付款总额的28.76%和GrabBike的28.28%。Grab解释，部分时段供需波动或算法错误导致收费超出系统设定。

Grab计划自2026年11月5日起补偿约39亿越南盾，款项将自动计入仍在运营的司机钱包。对于已终止合同的司机，公司将通过短信或电子邮件通知其在11月30日前提供本人名下的银行账户，以便退款。

从2026年11月10日起，Grab司机端应用使用费的浮动上限将从乘客付款总额的28.76%降至25%，调整后的费率区间为0%至25%，不含代收税款。公司还设定上限，确保其收取的平台费和应用使用费合计不超过乘客付款总额的32%。扣除费用和税款后，GrabBike司机预计可获得行程总价的60.59%至85.59%，GrabCar司机为59.68%至84.31%。

Grab也公布了面向乘客的平台费下调方案。GrabBike不足2公里的行程每单由3000越南盾降至1000越南盾，超过2公里至6公里的行程降至2000越南盾；GrabCar不足3公里的行程每单由5000越南盾降至3000越南盾，超过3公里至4公里的行程降至4000越南盾。其他所列距离区间的收费保持不变。公司还承诺在2027年2月26日至12月31日期间，对10公里及以上行程的总车费给予10%折扣。

越南国家竞争委员会表示，Grab的价格、费用和扣费结构包含多个部分：平台费向乘客收取，应用使用费向司机收取，后者随行程浮动。监管机构认为，评估这一收费体系需综合考虑各项收入、司机实际分成及信息披露透明度。

来源：越南生意网