越南健身连锁多店关闭，会员可起诉要求退款

越南工贸部下属的Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia于2026年11月4日表示，收到California Fitness & Yoga会员反映，该连锁品牌旗下门店停止营业，影响服务使用。多名会员希望终止合同，并取回已支付的费用。该机构表示，合同终止和退款属于消费者与企业之间的民事争议，会员可自行起诉，也可委托消费者权益保护社会组织代为处理。

会员需准备合同及附件、付款凭证，以及与企业往来的通知和沟通记录。是否具备解除合同的依据、企业是否应退款及具体退款金额，将由有管辖权的法院在受理案件后审查裁定。

该机构指出，California Fitness & Yoga公开的会员手册约定，争议可提交Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam（VIAC）仲裁。但依照越南《2023年消费者权益保护法》，若仲裁条款由企业写入格式合同或一般交易条件，消费者发生争议时仍有权选择其他解决方式，包括向有管辖权的法院起诉。

California Fitness & Yoga官网展示的一处健身房。（越南生意网）

上述指引发布时，该连锁品牌已在越南多地关闭健身房。截至11月3日，仅位于平阳的Cali 平阳 Square仍在营业。企业计划自11月5日起重开头顿和边和的两家门店，其他地点尚无明确重开时间。该连锁品牌尚未公布退款方案，却提出会员每月额外支付599,000越南盾以维持部分门店的使用权益，并提供保留或转换未使用权益的选项。此前，其管理层曾致歉，请求再给予30天进行重组，并约定于11月19日公布长期会员的解决方案。

来源：越南生意网