企業調整傳播方式應對AI信息檢索變化

11月5日至6日在胡志明市舉行的區域傳播論壇上，來自亞洲十多個市場的傳播專家討論了生成式人工智能對消費者獲取信息和評價企業方式的影響。其中一個議題是生成式引擎優化（GEO）：讓企業信息在AI生成回答時更容易被識別和引用。

韓國傳播公司Hahm Partner的負責人Ashley Meejeen Lee介紹了飼料、生豬養殖及肉類加工企業Sunjin的案例。她說，在一套特定問題和測量條件下，Sunjin最初在AI平臺上的可見率為5%。顧問團隊發現，企業已有不少信息，但新聞稿未充分解釋其業務模式、價值鏈角色及競爭優勢。

Hahm Partner負責人Ashley Meejeen Lee。（越南生意網）

團隊隨後調整新聞稿，說明業務領域及數據的計量單位、比較基準，並補充增長動力和經營方式等信息。Ashley Meejeen Lee稱，Sunjin在這次傳播活動中發佈13篇新聞稿，獲得180次媒體刊載；企業提供的後續測量結果顯示，三個月後其AI可見率升至20%。她同時提醒，不能將升幅全部歸因於新聞稿調整，兩次測量的問題和條件也須保持一致。

與會人士認為，AI可以幫助企業縮短研究和製作內容的時間，但跨市場傳播仍需瞭解當地語言、文化和消費者行為。企業還應區分“被AI提及”與“被AI推薦”，由人判斷工具給出的建議，並結合品牌聲譽和實際體驗評估傳播效果。

來源：越南生意網