Visa調查：57%越南受訪者願用AI輔助網購

Visa對1000名越南消費者的調查顯示，57%的受訪者願意使用人工智能助手輔助網購，包括查找商品、比較選項和完成購買。不過，隱私保護、信息準確性以及未經授權的支付仍是消費者關注的問題。

人工智能輔助網購示意圖。（越南生意網）

隨著人工智能工具可能代用戶完成交易，支付安全成為影響接受度的因素。Visa在亞太地區的調查顯示，如果支付更安全，45%的消費者會更願意接受由人工智能代理購物和付款。該調查在文中未披露樣本規模。

Visa表示，2026年5月已與越南5家本地髮卡銀行啟動人工智能代理交易測試項目，為金融機構提供受控環境，測試和驗證由人工智能代理發起的交易。項目著眼於這類交易進入實際商業場景前所需的支付流程。

在順化舉行的年度客戶會議上，Visa還提出，銀行客戶服務正從按交易積分、兌換獎品，轉向結合消費場景提供更貼合個人需求的服務。Visa的專題報告預計，亞太地區高端客戶家庭數量從目前至2030年將以年均8%的複合增速增長；旅遊消費也是該地區較受關注的支出類別。

Visa東南亞總經理在順化舉行的年度客戶會議上發言。（越南生意網）

來源：越南生意網