微軟服務故障致越南企業辦公受阻

11月13日上午，越南多地用戶反映微軟（Microsoft）的Outlook、Teams、OneDrive和SharePoint等服務出現故障，郵件收發、線上會議和文件共享受到影響。微軟確認服務中斷；截至當日10時，已採取的改進措施仍未達到預期效果，公司正在測試其他恢復方案。

截至11月13日11時29分，越南用戶仍無法訪問微軟Outlook。（越南生意網）

在胡志明市工作的銷售人員Nhật Nam表示，因Outlook無法正常加載郵件，他未能按計劃向客戶發送報價，只能改用電話等方式溝通。河內一名營銷人員說，團隊存放在OneDrive上的廣告方案和圖片訪問不穩定，轉用其他平臺傳送文件後，還需花時間核對版本。

一家提供數字化轉型及信息技術服務的公司，其工作人員稱，故障使員工無法訪問郵件和會議日程；由於內部數據處理受到保密要求限制，依賴Copilot處理數據和編寫報告的員工也難以改用其他人工智能工具。順化一家初創企業的程序員則表示，Teams故障中斷了與海外客戶關於軟件問題的溝通。

互聯網服務故障監測平臺Downdetector收到越南用戶的數百條報告，其中超過200條涉及Outlook，約130條涉及Microsoft 365。配圖顯示，截至11月13日11時29分，越南仍有用戶無法訪問Outlook。

Downdetector顯示，微軟旗下服務佔越南市場故障報告的較大部分。（越南生意網）

故障也波及其他市場。據《衛報》報道，澳大利亞部分醫療機構的行政流程受阻，一些機構因電子處方系統需要通過微軟郵件完成多重驗證，轉而使用紙質處方。美國電動卡車製造商Workhorse Group則表示，大範圍微軟服務故障擾亂運營，因此將2026年第三季度業績公佈日期從11月12日推遲至11月16日。

來源：越南生意網