Grab越南司機兩年增76%，將調整平臺收費

Grab表示，2024年至2026年，平臺活躍司機數量增長76%。2026年前8個月，司機獲得的總收入相當於乘客支付總額的71.6%。

一名GrabFood司機。（越南生意網）

越南國家競爭委員會於2026年11月5日公佈對Grab價格、收費及抽成政策的審查結果。審查起因是該委員會在8月下旬至9月中旬收到部分司機反映：一些訂單車費偏低或下降，平臺收費及扣款影響實際收入。審查發現，向乘客收取的平臺費和向司機收取的應用使用費包含多個項目，部分額外付款未單獨顯示；行程保險和碳中和捐款等付費服務曾被默認勾選。Grab已按要求改為由用戶自行選擇。

Grab承認，2024年起實行的浮動應用使用費未充分滿足司機對透明度和計算便利性的期待，部分短途訂單的司機實收金額也未達預期。公司發現，自2024年以來約0.13%的訂單，按與司機分享的收入計算，扣費超過35%。Grab稱，原因涉及部分時段供需變化或算法錯誤，計劃從11月5日起退還約39億越南盾。

Grab提出六組調整措施，擬於2026年11月10日起實施。其中，平臺費與應用使用費合計不超過乘客支付金額的32%；司機端應用使用費的浮動範圍由最高28.76%調整為0%至25%，該比例不含代收稅款。扣除費用及稅款後，GrabBike司機預計獲得訂單總額的60.59%至85.59%，GrabCar司機預計獲得59.68%至84.31%。Grab還將降低短途訂單的平臺費，並在司機應用中分項顯示每單收入、費用、稅款和扣款。

Grab稱，此輪調整安排的預算為2.951萬億越南盾，並計劃於2027年2月26日至12月31日對10公里及以上行程實行總車費九折。越南國家競爭委員會表示，將繼續監督措施落實情況，並審查司機實際收入比例。

來源：越南生意網