越南網約車平臺Be因消費者權益違規被罰6.25億越南盾
越南國家競爭委員會因Be Group違反消費者權益保護規定,對其處以6.25億越南盾罰款,並要求整改。另據企業披露,Grab自11月10日起下調部分短途訂單的平臺費及司機應用使用費率。
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越南國家競爭委員會因Be Group違反消費者權益保護規定,對其處以6.25億越南盾罰款,並要求整改。另據企業披露,Grab自11月10日起下調部分短途訂單的平臺費及司機應用使用費率。
越南工貿部下屬國家競爭委員會對Be Group處以6.25億越南盾罰款,涉及消費者信息選擇權及通用交易條件等四項違規。公司稱已整改並繳納罰款。監管機構近期還加強了對網約車平臺的檢查。
Grab稱,2024年至2026年,其平臺活躍司機數量增長76%。越南國家競爭委員會審查司機投訴後,Grab擬從2026年11月10日起調整收費結構,將平臺費與應用使用費合計上限設為乘客支付金額的32%,並就部分超額扣費向司機退款。
越南國家競爭委員會審查司機收入相關投訴後,Grab提出調整收費及信息披露措施。自2026年11月10日起,司機使用應用的費率上限將降至25%;Grab還擬就部分扣費超標的行程補償約39億越南盾。
越南國家競爭委員會11月5日公佈對Grab收費政策的審查結果。Grab將從11月10日起降低部分短途行程的平臺費,並下調司機應用使用費上限;兩項費用合計不得超過乘客支付金額的32%。