越南网约车平台Be因消费者权益违规被罚6.25亿越南盾

越南国家竞争委员会对网约车平台Be的运营企业Be Group处以6.25亿越南盾行政罚款。该决定是在委员会检查企业遵守消费者权益保护法律的情况后作出的。

Be Group相关示意图。（越南生意网）

委员会认定Be Group存在四项违规行为：未允许消费者选择是否同意部分信息处理活动；在通用交易条款中加入法律不允许规定的内容；未提供让消费者选择信息提供范围及表达同意与否的方式；全国适用的通用交易条款未明确生效时间。委员会要求企业停止违规，并检查、完善相关内容和政策。Be Group表示，已采取整改措施并按规定缴纳罚款。

同属网约车领域的Grab于11月5日提出调整价格、收费及扣款政策。此前，越南国家竞争委员会收到部分合作司机关于实际收入的反映并介入处理。Grab自11月10日起降低部分短途GrabBike和GrabCar订单向乘客收取的平台费：GrabBike的0至2公里订单由3000越南盾降至1000越南盾，超过2公里至6公里订单降至2000越南盾；GrabCar的0至3公里订单由5000越南盾降至3000越南盾，超过3公里至4公里订单降至4000越南盾。

Grab同期将向合作司机收取的应用使用费率上限从乘客支付总额的28.76%降至25%，并将其获得的平台费与应用使用费合计上限设为乘客支付总额的32%，不含代收税费。扣除费用和税款后，Grab预计GrabBike司机可获得乘客支付总额的60.59%至85.59%，GrabCar司机可获得59.68%至84.31%。

来源：越南生意网