越南網約車平臺Be因消費者權益違規被罰6.25億越南盾

越南國家競爭委員會對網約車平臺Be的運營企業Be Group處以6.25億越南盾行政罰款。該決定是在委員會檢查企業遵守消費者權益保護法律的情況後作出的。

Be Group相關示意圖。（越南生意網）

委員會認定Be Group存在四項違規行為：未允許消費者選擇是否同意部分信息處理活動；在通用交易條款中加入法律不允許規定的內容；未提供讓消費者選擇信息提供範圍及表達同意與否的方式；全國適用的通用交易條款未明確生效時間。委員會要求企業停止違規，並檢查、完善相關內容和政策。Be Group表示，已採取整改措施並按規定繳納罰款。

同屬網約車領域的Grab於11月5日提出調整價格、收費及扣款政策。此前，越南國家競爭委員會收到部分合作司機關於實際收入的反映並介入處理。Grab自11月10日起降低部分短途GrabBike和GrabCar訂單向乘客收取的平臺費：GrabBike的0至2公里訂單由3000越南盾降至1000越南盾，超過2公里至6公里訂單降至2000越南盾；GrabCar的0至3公里訂單由5000越南盾降至3000越南盾，超過3公里至4公里訂單降至4000越南盾。

Grab同期將向合作司機收取的應用使用費率上限從乘客支付總額的28.76%降至25%，並將其獲得的平臺費與應用使用費合計上限設為乘客支付總額的32%，不含代收稅費。扣除費用和稅款後，Grab預計GrabBike司機可獲得乘客支付總額的60.59%至85.59%，GrabCar司機可獲得59.68%至84.31%。

來源：越南生意網