越南网购消费者对大促降价热情减弱

越南网购消费者对“超级大促”的热情正在减弱。越南媒体VnExpress 10月23日报道，电商增长咨询公司YouNet ECI发布的第三季度在线消费者信心指数显示，46%的受访者认为折扣和促销是购物动力，比第二季度低7个百分点。该机构预计，即使第四季度迎来年末购物旺季，消费者也不会仅因降价就不计代价地下单。

2026年5月，河内的一名配送司机。（越南生意网）

促销越来越频繁，是消费者不再专门等待大促的原因之一。电商平台除“双日”促销外，还在每月不同时间、节日和品类活动中发放优惠。受访消费者称，平时也能拿到折扣券，大促与日常价格的差距有限；有人因此改为按需购买，避免囤货后商品过期或不合用。

商家同样面临成本压力。一名在Shopee和TikTok Shop销售家居用品的商家表示，平台费用推动售价上涨，促销日的降价有时只是抵消此前涨价；部分优惠券还要求店铺承担30%的优惠金额。促销活动密集，也让商家更难持续提供大幅折扣。

消费者的关注点正转向质量与购物保障。YouNet ECI数据显示，第三季度有74%的受访者在网购时考虑商品质量，较第二季度上升22个百分点。Cube的另一项调查显示，仅12%的越南消费者愿意为获得更多折扣，接受较低的正品、保修及退换退款保障。受访行业人士认为，品牌和平台需要更重视商品信息、购物体验及售后服务。

来源：越南生意经