越南电商卖家调整策略,应对物流与合规压力
越南电商卖家正减少对大幅降价的依赖,转向改善配送、直播销售和规范经营。虾皮越南的第三季度报告显示,大件商品交易额和快速配送订单增长,采用人工智能直播的卖家也明显增加。
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越南电商卖家正减少对大幅降价的依赖,转向改善配送、直播销售和规范经营。虾皮越南的第三季度报告显示,大件商品交易额和快速配送订单增长,采用人工智能直播的卖家也明显增加。
越南工贸部的规划草案显示,2025年越南电商市场规模约310亿美元,约六成人口参与网购。市场快速增长的同时,电商投诉数量居各类商品和服务之首。草案提出加强商家身份核验、商品溯源和平台责任管理。
越南电商咨询公司YouNet ECI的2026年第三季度调查显示,46%的受访网购者将折扣和促销视为购物动力,较第二季度下降7个百分点;74%的人在购物时考虑商品质量。频繁促销和商家成本压力,正促使平台与品牌重新审视降价策略。
越南工贸部官员在VOIEF 2026论坛上指出,2025年跨境电商出口仅占全国出口总额的0.48%,约44亿美元,增长空间巨大。但企业投资不足、数字能力薄弱、物流与合规瓶颈突出,官方建议构建涵盖政府、平台、物流、支付等环节的数字出口生态系统。
芹苴市 Cái Khế 坊综合服务中心于10月9日推出该市首个数字市场 Cái Khế,第一阶段已有99个摊位入驻、上线400多种商品,日均访问量超过1000次。该平台基于247数字市场平台运行,帮助小商贩线上展示商品、管理库存,买家扫码即可查询商品与摊位位置。
Cube发布的东南亚电商报告显示,越南约25%的网购者属于“精明买家”,接近一半消费者已具备或接近该水平。这类人群月支出比普通买家高44%,更看重正品、评价与AI工具,推动电商平台从价格战转向体验与信任建设。
越南电商平台费用持续上涨,Shopee固定费用合计升至24.4%–27.6%,TikTok Shop又加收物流操作费。卖家通过在包裹中夹带二维码卡片、发放5%–15%优惠码,甚至公开抬高平台售价等方式,把买家引向Zalo、官网等自有渠道,但消费者习惯仍是最大障碍。
Lazada越南与Cube发布的报告显示,越南约25%网购者属于“精明消费者”,月均支出比普通买家高44%,每年为电商行业带来约22亿美元的额外消费。消费者正从单纯追求低价转向重视正品、售后与信任,9-9大促中高价值订单和官方商城订单占比显著提升。
Shopee、TikTok Shop 等越南电商平台持续上调佣金与交易费,卖家开始在包裹中夹带卡片,引导客户转向品牌官网、Zalo 或线下门店下单,以降低对平台的依赖。但多数卖家仍不敢离开平台,2026 年上半年四大平台卖家总数仍同比增长逾 14%。