越南電商市場達310億美元，假貨投訴仍是隱憂

越南工貿部的電商生態系統發展規劃草案顯示，2025年越南電商市場規模約310億美元，同比增長25%，佔商品和服務零售總額約11%。約60%的人口參與網購，越南位列東盟三大電商市場之一。

越南約60%的人口參與網購，電商市場規模位居東盟前三。（越南生意網）

2025年，蝦皮（Shopee）、TikTok Shop、來贊達（Lazada）和Tiki四個平臺銷售額合計429.7萬億越南盾，約佔國內電商銷售額的68%。其中，蝦皮和TikTok Shop分別佔這四個平臺銷售額的51.15%和46.46%，合計達97.61%。

工貿部下屬國家競爭委員會2025年收到896件反映和投訴，其中191件涉及電商，佔21.3%，在各類商品和服務中居首。同年，執法部門要求下架近5萬件違規商品，並攔截約1.3萬家違規店鋪。商品與描述不符、虛假廣告、假冒商品，以及配送、支付和個人數據方面的風險，持續影響消費者信任。

消費者網購時除價格外，也日益關注商品質量。（越南生意網）

工貿部認為，直播和社交媒體交易發展迅速，而賣家身份核驗、商品信息驗證和溯源仍有薄弱環節；平臺、賣家、物流及支付機構在退換貨和糾紛處理上的銜接也不夠統一。規劃草案提出，加強經營主體身份認證和交易數據銜接，追查違規責任，並強化平臺對商品來源及知識產權侵權行為的管控。草案還提出規範商品信息和標籤、完善溯源，推動數字支付，逐步降低貨到付款比例。

來源：越南生意網